七年殡葬工作

    ７年前，当大学毕业生在就业市场上还供不应求时，毕业于中国青年政治学院社会工作系的李军，却毅然选择了常人颇为忌讳的岗位－－殡葬工作。７年后，李军在接受新华社记者采访时坦言：当大家在一些传统热门行业前挤破头时，为什么不抛开传统观念，另辟蹊径，去寻找社会更需要的地方呢？只要你选定了目标，只要你有克服困难的坚韧毅力，一定会实现自己的人生价值。
    事业的起点：勇气
    “当我的脚还未踏入殡仪馆大门时，心怦怦乱跳，一股莫名的恐惧感充满全身。进入殡仪馆，空气中充溢着令人窒息的福尔马林刺鼻的味道，来到化妆间，第一次亲眼看到那么多平躺着的遗体，吓得浑身汗毛都竖起来了。匆忙逃离后，心里还泛着阵阵恶心。”这是李军与殡葬行业的“第一次亲密接触”。
    当晚，他失眠了：“难道今后就一直与这种恐惧相伴吗？”大学四年，李军读的是社会工作专业，当时这个专业并不为人所熟悉，临近毕业李军很迷茫。一天，学校通知他去上海市民政局参加面试，面试单位有儿童福利院、精神病康复院、老年福利院、殡葬服务中心等单位。由于大家对殡葬行业颇有偏见，招聘贴出后一直无人问津。“既然大家都不愿去殡葬服务中心，那里一定很缺乏人才，为何不去试试呢？”李军当时想。
    踏入殡葬行业，需要很大勇气，但也有很多收获！有一次，李军怀着紧张而恐惧的心情到殡仪馆去做调查，在化妆间，他看到一位殡葬老师傅正在给遗体化妆。看到老师傅自然的神情，从容的手势，李军不禁问：您不害怕吗？老师傅说，每个人都有自己的亲人，如果他是你的亲人，你会害怕吗？这里是人生的最后一站，我们应该让逝者体面、尊严地离开这个世界，这是对一个人辛劳一生的肯定，也是对人性的关爱和尊重。“刹那间，我似乎感到殡葬工作对于逝者亲人是多么重要。我忽然觉得自己选择了一个重要的行业，一项高尚的职业。”
    事业的阶梯：毅力
    一年后机会终于来了。为了更好地推动殡葬改革，推进海葬事业的发展，１９９９年８月，殡葬中心决定成立海葬公司。当得知这个消息后，李军查阅了大量资料，就海葬的发展，作出了详细的书面规划交给领导。同时，毛遂自荐担任海葬公司经理。在殡葬公司人才紧缺、大学生凤毛麟角的情况下，刚毕业一年的李军幸运地成为了“海葬公司”的第一任经理，怀揣着十万元启动资金开始了艰难的创业之路。工商登记、税务登记、银行开户、选办公地点、挑选员工……在李军的精心筹备下，公司终于开张了。
    公司成立不久就迎来了第一个挑战－－公司接到了第一个业务：一次性举办５００人规模的集体海葬活动。在举行活动前的一个礼拜，李军每天都只睡三四个小时，满脑子都是如何搞好这次海葬，让家属满意。也许是太想获得成功，李军策划了很多创新的海葬手法，如取消船舷两边的宣传横幅和黑球，改用蓝色的纱球；取消哀乐，用葬礼进行曲来代替；简化船上的告别仪式等等。然而这些创新的举措却没有得到家属们的认可，再加上同殡仪馆协调等很多问题，第一次业务没有取得预期效果。
    由于过度劳累，海葬结束后第二天李军就病倒了。躺在床上，他不停地问自己：“一个受过高等教育的人，难道如此承受不起挫折？”接下来，李军更加努力了，认真思考并及时调整工作方法，他开始加强与殡仪馆、船务公司、海洋局等相关单位的协调与沟通，同时，结合家属的需求设计相关仪式。经过一段时间的努力，公司有了相当大的起色，家属对海葬活动的组织越来越满意，每次结束后都会有人向他表示感谢。
    “殡葬工作让我感受到了一种责任，我也深深体会到生命的意义和人生的价值。”李军说。
    事业的风帆：创新
    在创建海葬公司的过程中，李军逐渐发现活动的组织并不太规范，限制了海葬活动进一步的发展，有必要建立一套统一的服务模式。为此，李军充分利用自己在大学学习的管理学知识，结合实践，明确了海葬举行的程序，制订了各个岗位的职责和规范。经过努力，初步形成了具有上海特色的海葬模式。海葬活动得到了越来越多人的认可和支持，海葬的骨灰数量以每年２０％的比例增加。
    殡葬行业有一个特点，很多操作都是实践经验，文字方面的规范很少。这使职工在实际的操作过程中，存在着一定的随意性，殡仪馆的火化部门发生了几宗操作事故。于是，李军利用自己在大学和工作后所掌握的相关知识，与同事一道咨询相关专家，共同撰写了关于火化炉的操作、保养等方面的规范。这是全国殡葬行业第一部有关火化炉完整的管理规范。由于工作上的突出表现，李军终于逐渐被大家所认同。
    ７年间，从上海市殡葬服务中心的一个普通职员，到海葬公司经理，到中心下属益善殡仪馆副馆长，再到现在中心质量管理部副经理。每一步，李军都走得很踏实。

THE END